Возврат товара

Интернет-магазин Детский мир игрушек информирует Вас об условиях, сроках и пунктах возврата товаров.

Возврат осуществляется как по желанию Покупателя, так и из-за ошибки со стороны Продавца.

Качественные товары, не подлежащие обмену и возврату, указаны в Перечне, утвержденном оветом Министров Республики Беларусь от 14 июня 2002 года № 778.

Срок возврата товара
Срок возврата товара надлежащего качества составляет 21 день с момента получения товара.*

Причины для возврата по ошибке*** «Детский мир игрушек», в дальнейшем именуемого «Продавец»:

  • неправильная комплектация заказа;

Процедура возврата денежных средств Клиенту описана в разделе возврат денежных средств.

Обращаем Ваше внимание на то, что Требование потребителя об обмене либо возврате товара подлежит удовлетворению, если Товар не был в употреблении, сохранены его потребительские свойства и имеются доказательства приобретения его у данного продавца.
(Ст. 28 З-на РБ О ЗПП).

ВОЗВРАТ ТОВАРА ПО БРАКУ

Гарантийный срок – указан на упаковке.

Причиной для возврата товара со стороны Покупателя может быть брак.

  • В случае если товар был в употреблении, он принимается в момент обращения на проверку подлинности брака. Проверка проводится в срок до 14 дней. В случае подтверждения брака, возврат денежных средств Клиенту осуществляется в соответствии с Законодательством РБ.
  • В случае если подлинность брака не подтверждается, денежные средства Клиенту не возвращаются.

По истечении гарантийного срока товар возврату по гарантии не подлежит.

Возврат товара осуществляется двумя способами

Возврат курьером

На один день возможно оформить на возврат с помощью курьера не более 10 позиций. Количество товаров для возврата в пунктах самовывоза не ограничено.

Стоимость выезда курьера за возвратом составляет 3 р.. При единовременном оформлении возврата и курьерской доставки другого заказа.

Самостоятельный возврат

Покупатель может самостоятельно вернуть не подошедший товар в наши фирменные пункты самовывоза/возврата.